提供

Home 提供

Serwis

Usługi serwisowe urządzeń chłodniczych oraz gastronomicznych realizowane są poprzez sieć ponad 100 serwisów rozlokowanych na terenie kraju. Optymalne rozmieszczenie punktów serwisowych pozwala nam na maksymalne wykorzystanie ich potencjału. Dzięki temu przy możliwie niewielkich kosztach napraw, możemy realizować zlecenia zgodnie ze standardami jakościowymi i czasowymi określanymi przez naszych Klientów. Koordynacja wszystkich prac wykonywanych przez serwisantów odbywa się poprzez dział Call Center. Wykonujemy przede wszystkim serwis instalacji napojowych oraz serwis instalacji piwnych, lecz poza zleconymi naprawami nasi fachowcy przeprowadzają:
  • instalacje sprzętu
  • przeglądy okresowe sprzętu
  • inwentaryzacje
  • ankiety
  • szkolenia z zakresu obsługi sprzętu, itp.
Wykonujemy serwis instalacji napojowych, instalacji piwnych, a także innych urządzeń produkowanych między innymi przez: Helkama, AHT, Norpe, Frigoglass, Carrier, Foster, Hobart, Bartscher, Scotsman, Frymaster, Pitco, Taylor, Linde, UBC, Larp

Remonty

W siedzibie firmy IBC Euroserwis sp. z o.o. w Łosicach wykonywane są specjalistyczne naprawy i remonty urządzeń chłodniczych, mroźniczych oraz gastronomicznych. Posiadana przez nas powierzchnia remontowa, magazynowa, rampy przeładunkowe i place manewrowe pozwalają na odbiór i załadunek wszelkich typów urządzeń.

Zakres prac wykonywanych obejmuje między innymi:

  • przeglądy przedsezonowe sprzętu
  • renowacje, które obejmują:
  • sanitację całego urządzenia
  • regenerację lub wymianę zużytych elementów urządzenia
  • wymianę grafik
  • remonty generalne z naprawą i wymianą układu elektrycznego i chłodniczego
  • diagnostykę elektryczną oraz chłodniczą urządzeń przy użyciu specjalistycznej aparatury

Wszystkie urządzenia przed opuszczeniem warsztatów naprawczych są testowane, a następnie obejmowane gwarancją.

上一页
下一页
上一页
下一页

Komory chłodnicze

W naszej ofercie znajdują się również komory chłodnicze i mroźnicze. Naszym klientom oferujemy możliwość zaprojektowania i montażu komór wraz z instalacją chłodniczą oraz obsługę serwisową gwarancyjną i pogwarancyjną. Dysponujemy piętnastoma ekipami serwisowymi, dzięki którym jesteśmy w stanie wykonać każdą realizację lub interwencję serwisową na terenie Polski. Ponieważ bardzo zależy nam na dobrej opinii wśród naszych kluczowych klientów, dbamy o wysoki standard naszych usług.

Systemy Odzysku Ciepła

Na zapleczu każdej restauracji, sklepu czy zakładu przetwórstwa spożywczego znajduje się instalacja chłodnicza. Nierzadko urządzenia wchodzące w skład instalacji mają dużą moc i co za tym idzie zużywają dużo energii elektrycznej. Przy tej okazji produkują spore ilości ciepła, które odprowadzane jest przez systemy wentylacyjne (klimatyzacyjne) lub poprzez umieszczone na zewnątrz budynku agregaty. W naszej ofercie mamy bardzo skuteczny system odzysku ciepła odpadowego z instalacji chłodniczych niemieckiej firmy DK. Dzięki niemu nasi klienci nie muszą ponosić kosztów ogrzewania wody na swoim obiekcie.

上一页
下一页

Call Center

Call Center, utworzone zostało specjalnie do kompleksowej obsługi naszych Klientów, oczekujących szybkiej i pełnej informacji o realizowanych usługach. Kompetencja pracowników oraz nowoczesne zaplecze technologiczne, umożliwiają szybkie pozyskiwanie i przekazywanie informacji dostępnymi środkami komunikacji (telefon, sms, mail, komunikatory internetowe).

Nasi pracownicy wspomagani są specjalnie do tego celu stworzonym programem serwisowym oraz odpowiednim zapleczem technicznym i teleinformatycznym.. Infolinia obsługiwana jest przez operatorów w dni robocze w godz. 8-16 (poza dyżurami), w pozostałych godzinach oraz w dni wolne od pracy poprzez automat zgłoszeniowy. Istnieje możliwość szybkiego dostosowania godzin pracy operatorów oraz funkcjonalności automatu zgłoszeniowego do potrzeb każdego Zleceniodawcy. Zastosowane przez nas w Call Center systemy informatyczne pozwalają na:

  • możliwość wprowadzania zgłoszeń bezpośrednio przez klienta,
  • dostęp on-line do programu i możliwość sprawdzenia statusu zlecenia,
  • dostęp do bazy danych wszystkich zrealizowanych zleceń wraz z pełną statystyką,
  • zintegrowanie programu z systemami GSM pozwalające na natychmiastowe uzyskanie informacji o wykonaniu zlecenia poprzez SMS,
  • elastyczność programu pod względem dopasowania go do specyficznych potrzeb każdego klienta